Traitement des données et responsabilité

 

Nous entendons par “traitement”, toutes opérations effectuées sur des données à caractère personnel, telles que la collecte de données, leur enregistrement, conservation, consultation, utilisation, communication par diffusion, effacement, archivage, destruction .

 

PERCY MOTORS SA , chaussée de Wavre 263 à 1300 Wavre est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Toute question à ce sujet peut nous être adressée par courrier à l’adresse ci-dessus ou par voie électronique à l’adresse suivante : info@delvauxpercy.audi.be.

 

 

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

 

Il faut entendre par « données à caractère personnel », toute information concernant une personne physique, identifiée ou identifiable.

 

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez telles que des données utilisateurs (p.ex. : nom, prénom, sexe, langue, adresse, n° de téléphone, adresse mail, âge, numéro de compte bancaire et données similaires, copie de votre carte d’identité, hobby), des données techniques relatives à votre véhicule (p.ex. n° de châssis, le n° de plaque), des données de localisation le cas échéant (p.ex. si votre véhicule est équipé d’un service de géolocalisation et si vous avez consenti à ce service) et des données que nous recevons lorsque vous utilisez nos services (p.ex. : kilométrages de votre véhicule, fréquence de passage en concessions, fréquence de visite de nos sites webs).

 

Nous ne prenons des décisions basées sur des données traitées de façon automatisée que lorsque c’est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat (p.ex. lors d’un octroi de crédit) ou si vous y avez consenti.

 

Nous ne traitons pas de données dites « sensibles », à savoir des données qui porteraient par exemple sur l’origine raciale ou ethnique, sur vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie et/ou orientation sexuelle, ou encore votre santé. Si nous étions amenés à un moment à en traiter, nous ne le ferions qu’après avoir obtenu votre consentement explicite et pour des finalités spécifiques qui vous seraient au préalable expliquées, ou encore si ce traitement est nécessaire dans le cadre du droit du travail, de la sécurité sociale ou de la médecine préventive ou de la médecine du travail.

 

 

A quelles fins et sur quelle(s) base(s) utilisons-nous les données que vous nous communiquez ? 

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez à diverses fins telles que :

 

  • Dans le cadre de la gestion de notre relation contractuelle et des services qui en découlent (p.ex. l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques pour vous prévenir de la réalisation des travaux demandés sur votre véhicule ou pour l’amélioration de nos produits et de nos services dans le cadre notamment de demande de retour d’expérience lors d’enquêtes de satisfaction);

  • Aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement  (p.ex. utilisation de votre adresse électronique si vous avez choisi de recevoir des lettres d’information sur nos produits par ce canal) ;

  • la réalisation d’analyses statistiques (p.ex. utilisation de vos données anonymisées afin d’examiner les fréquences de passage en nos ateliers) ;

  • Pour satisfaire aux dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis ;

  • Lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, notamment dans le cadre de la prévention de et lutte contre la fraude, tout en veillant à respecter l’équilibre entre cet intérêt et le respect de la vie privée ;

  • De façon pseudonymisée à des fins commerciales sans liens avec vos données personnelles.

 

Nous pouvons être amenés à transférer vos données au sein de sociétés de notre groupe (sociétés sœurs, filiales, telles que Percy Motors SA, Percy Motors Perwez SPRL, Ets Hermand SPRL ) dans le cadre de la réalisation des finalités susvisées.

 

Nous ne les transférons pas à des tiers sauf :

 

  • Aux membres du réseau de distribution des marques que nous distribuons (constructeurs, importateur et leurs sociétés financières liées); plus d’infos à ce sujet sur ce lien https://www.dieteren.be/fr/privacypolicy

  • Lorsque nous sommes légalement requis de le faire (p.ex. à la Centrale des crédit de la Banque Nationale lors de l’octroi de crédit);

  • Lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire (p.ex. en cas de transfert de nos droits et de nos obligations lors d’une cession de créance)

  • A des sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services (p.ex. archivage électronique des factures)

  • Afin de les maintenir à jour (communication à BPost lors d’un retour de courrier suite à un changement d’adresse)

  • Moyennant votre accord préalable

     

Si le traitement des données notamment via un sous-traitant implique leur transfert hors Union européenne, nous veillerons à protéger vos données conformément à la législation européenne en vigueur en la matière.

 

Nous nous assurons que tout tiers à qui nous serions amenés à transférer vos données, les traite, tout comme nous, de façon sécurisée, en prenant les mesures nécessaires pour les protéger.

 

 

 

Comment protégeons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous?

 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles.

 

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du traitement pour lequel elles ont été collectées, qui varie en fonction des finalités de celui-ci, par exemple :

  • 7 ans pour les documents établis en matière comptable/fiscale ;

  • < > ans après la fin de la relation contractuelle pour la conservation de preuves dans le cadre de dossiers contentieux ;

    8 ans après la réalisation d’une action commerciale restée sans suite.

 

Parfois, le délai peut être plus long, notamment pour respecter nos obligations légales ou encore en cas de litige.

 

A la fin des délais de conservation, les données à caractère personnel sont rendues anonymes, effacées ou rendues inutilisables.

 

Horaire Réception

Du lundi au vendredi
7:45 à 18:00

Samedi
9:30 à 12:30

Horaire Show Room

Du lundi au vendredi
9:00 à 18:00

Samedi
9:30 à 17:00

Horaire Magasin

Du lundi au jeudi
8:30 à 12:00 et 12:45 à 17:00

Vendredi
8:30 à 12:00 et 12:30 à 16:00

 

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